Política de Cancelación – Reembolso – Condiciones de Pago 

Cancelaciones con Antelación

• Cancelación con más de 7 días de antelación: Si la cancelación se realiza desde el octavo día antes de la fecha de llegada en adelante, se reembolsará el 100% del importe abonado hasta el momento.
• Cancelación entre 3 y 7 días antes de la fecha de llegada: Si la cancelación se efectúa entre el séptimo y el cuarto día antes de la llegada, se reembolsará el 50% del importe abonado hasta el momento.
• Cancelación con menos de 3 días de antelación: Si la cancelación ocurre con tres días o menos de antelación, no se realizará ningún reembolso.

Condiciones de Pago:

Ofrecemos dos tipos de tarifas:

• Tarifa estándar: Al realizar la reserva, se cobrará automáticamente el 10% del total de la estancia como garantía. El 90% restante se cobrará de manera automática 7 días antes de la fecha de entrada utilizando el método de pago seleccionado previamente. Si la cancelación ocurre antes de esos 7 días, se reembolsará el importe abonado hasta el momento.
• Tarifa No reembolsable: Al realizar la reserva, se abonará el total de la estancia, sin opción de cancelación ni reembolso.

Modificaciones de Reserva

• Cualquier solicitud de cambio de fechas estará sujeta a disponibilidad y posibles ajustes en la tarifa.

Cancelaciones por Causa Mayor

• En casos de fuerza mayor (desastres naturales, restricciones gubernamentales), se ofrecerá la posibilidad de reprogramar la estancia sin penalización o recibir un crédito para una futura reserva.

Proceso de Reembolso

• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de la solicitud de cancelación.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la reserva.
• Cualquier tarifa bancaria o comisión aplicada por el proveedor de pago no será reembolsada.